一棟貸切宿 花小町
よくあるご質問
■10名以上で宿泊はできますか。
当施設は宿泊人数を最大9名として保健所・消防署に申請・届出をしております。旅館業法及び消防法の順守のため、９名様を超える人数でのご宿泊はできません。ご宿泊名簿にご記載のない方のご入室もお断りしております。
また、ご宿泊料金の計算では人数に入れない、寝具を使用しないお子様（添い寝）も、消防法では人数に数えますので、ご注意ください。（※添い寝のお子様を入れて10名以上になった場合、ご宿泊いただけません。）
■未成年のみで宿泊はできますか。
未成年者（18歳未満の方）のみでのご宿泊はお断りしております。
■敷地で花火やバーベキューはできますか。
当施設は住宅が隣接しており、煙・騒音・火災の危険等、近隣のご迷惑となるような行為を禁止しております。また、駐車場は併設レストランと共用しておりますので、無断で占有したり、駐車の妨げになる行為についても禁止しております。
■調理器具は持ち込めますか。
火気を発生したり、熱源となるもの（卓上コンロ・ホットプレート・バーナー等）の使用はお断りしております。
■使用した食器や調理器具はそのままでよいですか。
食器や調理器具を使用した場合は備え付けの食器洗剤で洗ってください。洗った食器類は網棚など に置いたままで構いません。
■調理や食事で出たゴミは持ち帰らなければいけませんか。
ご滞在中のゴミはこちらで処分いたしますので、室内にまとめて置いてください。（ペットボトル等の水洗いや分別にご協力お願いいたします。）そのため、不用品として処分してしまう場合がございますので、お忘れ物にはくれぐれもご注意ください。ご家庭から持ち込んだゴミはお持ち帰りください。
■ペットは室内に入 れられますか。
ペットの入室はお断りしております。
■駐車場は何台止められますか。
駐車場には普通車5台駐車できます。敷地が狭いため、白線にしたがって縦列でお止め下さい。
■チェックアウトの時間が早いのですが。
チェックアウトは午前10時まででしたら何時でも構いません。ただし、チェックアウト後は再びお部屋のご使用はできませんのでご注意ください。
■チェックイン後、外出はできますか。
鍵をお渡しいたしますのでご自由にお出かけください。外出の際はお荷物の安全のため、お部屋を必ず施錠してください。
※鍵を紛失した場合は交換費をいただきますので、くれぐれも紛失のないようお気を付けください。
■荷物を送れますか。
花小町のご宿泊に合わせてあらかじめ荷物を送りたい場合は、必ず事前にご相談ください。ご連絡がないまま発送されますと、スタッフ不在等によりご予定の日時に受け取れない恐れがございます。
花小町から荷物を発送したい場合もご相談ください。
■宿泊人数を変更したいのですが。
◆前日までの人数変更
前日17時までにメール、お電話等で変更後の人数をご連絡ください。料金を再計算いたします。変更が決まり次第、お早めにご連絡いただければ幸いです。
【じゃらんnet申込の場合】
システムの都合上、お客様ご自身でご予約プランのお取り直しをしていただくようになります。一度ご予約をキャンセルしていただき、変更後の人数のプランをお申込みください。
＜ご注意＞
・じゃらんnetではご予約をキャンセルするとどなたでも申し込める状態になりますので、お取り直しの際はキャンセルから間を置かずにご予約へお進みください。
・じゃらんnetでのお申し込みは予約管理のため2日前からご予約できないよう設定しておりますので、ご宿泊予 定日の2日前以降で人数変更がある場合は必ずご連絡ください。その後のお手続きについてご案内いたします。
＜じゃらんnet1～6名様プランで、変更後も人数が6名以下になる場合＞
人数変更のお手続きをお願いいたします。ご予約プランのお取り直しをしていただく必要はございません。
◆当日の人数変更
当日の人数変更は寝具等の準備の関係上ご対応できません。人数が少なくなった場合でもご予約時の料金の総額をいただきます。